Custom software i platformy
Oprogramowanie zaprojektowane wokół sposobu pracy Twojego zespołu.
Arkusze, wspólne skrzynki mailowe i niepołączone narzędzia działają do czasu. Potem gubi się wycena, dwie osoby dzwonią do tego samego klienta, a nikt nie wie, która wersja dokumentu jest aktualna.
Projektujemy i budujemy oprogramowanie dla firm: systemy CRM, platformy operacyjne, portale klienta, dashboardy i integracje między nimi. To aplikacje z kontami użytkowników, uprawnieniami, bazą danych i regułami biznesowymi, czyli zupełnie inny rodzaj projektu niż strona marketingowa. Przechowują dane, na których opiera się firma, dlatego budujemy je z testami automatycznymi, kontrolą dostępu i planem utrzymania po starcie.
Custom CRM
CRM, który odzwierciedla to, jak Twoja firma prowadzi zapytania, wyceny i dalszy kontakt z klientem.
Gotowe CRM-y z góry zakładają, jak wygląda Twój proces. Custom CRM budujemy wokół rekordów, etapów i działań, których Twój zespół faktycznie używa, i niczego ponad to.
Zaczynamy od zmapowania, jak dziś zapytanie prowadzi do zlecenia albo relacji z klientem: gdzie trafiają informacje, kto je przetwarza i na których etapach pojawiają się problemy. Wokół tego powstaje system, z automatyzacjami, które eliminują przepisywanie, połączony z narzędziami, które zostają: pocztą, kalendarzem, fakturowaniem albo formularzami na stronie.
Co dostarczamy
- Rekordy klientów, firm i kontaktów
- Lejek leadów i szans sprzedaży
- Wyceny i oferty z eksportem do PDF
- Zadania, przypomnienia i historia aktywności
- Role, uprawnienia i dziennik zmian
- Integracja z formularzami na stronie i pocztą
- Widoki raportowe
- Import danych z arkuszy albo poprzedniego CRM-u
Dla kogo
Wyspecjalizowane firmy usługowe, warsztaty, studia i zespoły sprzedaży od kilku do kilkudziesięciu osób, które wyrosły z arkuszy albo z ogólnego CRM-u niedopasowanego do ich procesu.
Warto wiedzieć
Custom CRM ma sens, gdy proces jest specyficzny, a zespół zobowiązuje się pracować w jednym systemie. Jeśli istniejąca platforma pasuje po lekkim dostosowaniu, powiemy to wprost. W każdym przypadku system z danymi klientów wymaga po starcie hostingu, aktualizacji i kopii zapasowych.
Od pomysłu i projektu po techniczne wdrożenie.