Polityka prywatności

1.Kim jesteśmy

Lore StudioWłaścicielka: Katarzyna MamajZurych, Szwajcaria

Kontakt, także w sprawach danych osobowych: contact@lorestudio.ch.

Odpowiadamy za przetwarzanie opisane poniżej (jesteśmy administratorem danych). Działamy w Szwajcarii, więc obowiązuje nas szwajcarska ustawa o ochronie danych (FADP). Jeśli wobec osób odwiedzających stronę z UE lub EOG zastosowanie ma RODO, ta polityka uwzględnia również je.

2.Kiedy odwiedzasz stronę

Logi serwera

Kiedy otwierasz stronę, nasz dostawca hostingu automatycznie przetwarza dane techniczne wysyłane przez przeglądarkę: adres IP, datę i godzinę, adres otwieranej strony, stronę, z której przychodzisz, oraz rodzaj przeglądarki i systemu. To potrzebne, żeby dostarczyć stronę, dbać o jej bezpieczeństwo i naprawiać błędy. Nie używamy tych danych do identyfikowania Cię.

Linki do Instagrama

Strona zawiera linki do naszego profilu na Instagramie. Dopóki w nie nie klikniesz, nic nie jest ładowane z Instagrama; po kliknięciu obowiązuje polityka prywatności Meta.

Podstawa prawna (RODO): nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej, działającej i spójnie wyglądającej stronie, art. 6 ust. 1 lit. f.

3.Formularz kontaktowy i prośby o konsultację

Kiedy korzystasz z formularza, prosisz o konsultację albo piszesz do nas e-mail, przetwarzamy dane, które podajesz:

• imię i adres e-mail
• markę lub firmę i kilka słów o tym, czym się zajmujesz
• link do strony lub Instagrama, jeśli go dodasz
• w czym potrzebujesz pomocy i termin
• to, co piszesz o projekcie
• wersję językową strony, z której piszesz

Używamy ich tylko po to, żeby odpowiedzieć, omówić możliwy projekt, a jeśli zaczniemy współpracę, przygotować ofertę i umowę. Konsultacje umawiamy indywidualnie przez e-mail; strona nie ma systemu rezerwacji. Przez stronę niczego się nie kupuje ani nie podpisuje.

Wiadomości z formularza trafiają do naszej skrzynki przez usługę e-mail Resend.

Podstawa prawna (RODO): działania podjęte na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b; nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania, art. 6 ust. 1 lit. f.

4.Analityka i pliki cookie

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, żeby rozumieć, jak strona jest używana, na przykład które podstrony są odwiedzane i skąd przychodzą odwiedzający. Narzędzie zapisuje pliki cookie i przetwarza dane takie jak informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja i odwiedzone strony. Nie ładuje się, dopóki nie zaakceptujesz analitycznych plików cookie, a zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach plików cookie.

Podstawa prawna (RODO): Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a.

Za Twoją zgodą korzystamy z Meta Pixel, narzędzia Meta Platforms Ireland Ltd., żeby mierzyć naszą reklamę na Facebooku i Instagramie oraz docierać do osób, które odwiedziły tę stronę. Narzędzie zapisuje pliki cookie i przekazuje Meta Twój adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz odwiedzane podstrony. Nie ładuje się, dopóki nie zaakceptujesz marketingowych plików cookie, a zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach plików cookie. Meta przetwarza te dane zgodnie z własną polityką prywatności.

Podstawa prawna (RODO): Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a.

Jakie pliki cookie są używane i jak długo, wyjaśnia polityka plików cookie.

5.Dostawcy usług

Korzystamy z kilku dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, wyłącznie w poniższych celach:

Nie sprzedajemy danych osobowych. Poza Meta Pixel, który działa tylko za Twoją zgodą, nie udostępniamy ich w celach reklamowych. Możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo.

6.Przekazywanie danych za granicę

Część tych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych albo przetwarza tam dane. Szwajcaria i UE uznają, że firmy certyfikowane w ramach Swiss-US i EU-US Data Privacy Framework zapewniają odpowiedni poziom ochrony. Jeśli dostawca nie ma takiej certyfikacji, opieramy się na standardowych klauzulach umownych albo innych zabezpieczeniach dopuszczonych przez prawo.

7.Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania: tak długo, jak to potrzebne, żeby je obsłużyć. Jeśli z zapytania nic nie wynika, usuwamy je, gdy przestaje być potrzebne.
• Korespondencja dotycząca projektów i umów: przez czas współpracy, a potem tak długo, jak wymaga tego prawo szwajcarskie, zwykle do dziesięciu lat w przypadku dokumentacji firmowej.
• Logi serwera: przez krótki czas, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu.
• Dane analityczne, tylko jeśli wyrazisz zgodę: nie dłużej niż 14 miesięcy.

8.Bezpieczeństwo

Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenia HTTPS. Dostęp do danych osobowych ograniczamy do niezbędnego minimum i wybieramy dostawców stosujących uznane standardy bezpieczeństwa. Żadna transmisja przez internet nie jest w pełni bezpieczna, ale stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić Twoje dane.

9.Twoje prawa

Na podstawie FADP możesz zapytać, jakie dane o Tobie przechowujemy, poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych, o ich usunięcie albo zaprzestanie przetwarzania, a także otrzymać przekazane nam dane w popularnym formacie. Jeśli ma do Ciebie zastosowanie RODO, przysługuje Ci też prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, a zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na contact@lorestudio.ch. Odpowiadamy w ciągu 30 dni i możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych: w Szwajcarii do Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC), w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), a w innych krajach UE lub EOG do organu w miejscu zamieszkania lub pracy.

10.Zmiany

Aktualizujemy tę politykę, kiedy zmienia się strona albo sposób naszej pracy. Data na górze wskazuje aktualną wersję.